الأسئلة الشائعة

🚚 التوصيل والشحن

كم يستغرق التوصيل؟
يستغرق التوصيل عادةً من 1 إلى 3 أيام عمل لكافة محافظات العراق.
هل يوجد خدمة توصيل مجاني؟
نعم، نقدم توصيل مجاني للطلبات التي تتجاوز قيمتها حداً معيناً.

💎 نقاط الولاء والمكافآت

ما هي نقاط الولاء وكيف أستفيد منها؟
برنامج مكافآت يمنحك نقطة واحدة لكل 1,000 دينار...
كيف أدعو صديقاً وأحصل على رصيد مجاني؟
من خلال صفحة 'ملفي الشخصي' > تبويب 'ادعُ صديقاً'...

📦 الطلبات والاسترجاع

كيف يمكنني استرجاع أو استبدال منتج؟
العملية أوتوماتيكية بالكامل! اذهب إلى 'ملفي الشخصي'...
هل يمكنني تعديل الطلب بعد تأكيده؟
نبدأ بتجهيز الطلب فور تأكيده...

💳 الحساب والدفع

ما هي طرق الدفع المتوفرة؟
نوفر حالياً خدمة الدفع عند الاستلام (COD)...
نسيت كلمة المرور، كيف أستعيد حسابي؟
لا تقلق! في صفحة تسجيل الدخول...